市科技局深入一线开展“接热线、办实事”活动

发布日期:2022-03-18 18:28作者:滁州市科学技术局站管来源:滁州市科学技术局阅读:字体【  

为认真落实省政府办公厅关于“接热线、办实事”活动实施要求,进一步发挥12345政务服务便民热线作用、密切政府与人民群众和市场主体的联系。3月17日上午,市科技局副局长吴流水及各业务科室负责人一行6人来到市12345热线一线接听岗位,接听群众来电。

想群众之所想、急群众之所急,吴流水一行认真接听群众来电,认真倾听群众问题诉求,对群众来电关心的科技创新相关问题一一解答。同时,认真记录其他问题,做好来电问题转交办理事宜,努力提高群众满意度。本次活动期间共计接听来电700个,接通率97.22%。其中,科技局专席接听数139个,涉及便民服务事项132个、企业服务2个及涉法涉诉及信访事项5个。